Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.amagerrullegraes.dk
Generelle oplysninger:
Amager rullegræs A/S
CVR-nummer: 32296890
Etablerings år: 2009
Adresse: Tømmerupvej 119, 2770 Kastrup
Telefonnummer: 32949428
Officiel e-mailadresse: mail@amagerrullegraes.dk
Officiel web-adresse: www.amagerrullegraes.dk
Betaling
Du kan bestille dine varer online og betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa/elektron, MasterCard, Maestro, eller Mobilepay.
Derudover kan der betales med Gavekort. Alle priser i Amager rullegræs.dk - på web-adressen http://www.amagerrullegraes.dk - er inkl. 25% moms.
Pengene vil blive trukket på dit kort, på det tidspunkt ordren afsendes fra vores lager. Vi tager ikke kortgebyrer.
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Amagerrullegraes.dk
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Amager rullegræs' side, er denne af vejledende art.
Fragt af græsfrø, gødning og håndspreder
Levering af varer som græsfrø, gødning og håndspreder fra Amagerrullegraes.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med GLS. Leveringstid 1-3 hverdage.
Fragten beregnes ud fra vægt på bestillingen.
- Levering til selvvalgt GLS pakkeshop – Forsendelsesgebyr fra 59 DKK
- Levering til privatadresse GLS – Forsendelsesgebyr fra 89 DKK
- Levering til erhvervsadresse GLS – Forsendelsesgebyr fra 69 DKK
- Afhentning på Tømmerupvej 119, 2770 Kastrup - Gratis
Fortrydelsesret
Der er INGEN fortrydelsesret på rullegræs, sedum samt big bags med jord købt hos Amagerrullegraes.dk.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Dette gælder kun på håndspreder, gødning samt græsfrø i uåbnet og original emballage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@amagerrullegraes.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du fra modtagelse af varen 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Vi behandler din retur inden for 14 hverdage.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Amager rullegræs A/S
Tømmerupvej 119
DK-2770 Kastrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen sendes til:
Amager rullegræs A/S
Tømmerupvej 119
DK-2770 Kastrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte mail@amagerrullegraes.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Amagerrullegraes.dk og opbevares af DanDomain.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, GLS med henblik på levering af dine indkøb.
Personoplysningerne registreres hos Amager rullegræs A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Oplysningerne opbevares krypteret, og transmitteres krypteret til og fra virksomheden. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret. Det gøres på følgende måde: Kontakt DanDomain for oplysninger om dette. www.dandomain.dk
Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Amagerrullegraes.dk er Amager rullegræs A/S.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@amagerrullegraes.dk
Logstatistik:
Logstatistik bruges på www.amagerrullegraes.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.amagerrullegraes.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet. Desuden knyttes oplysningerne i log-statistikken til de kunder og brugere, der besøger websitet, såfremt brugeren tilkendegiver navn, adresser og andre oplysninger i forbindelse med et køb på websitet, eller oprettelsen af en brugerprofil.
Logstatistik bruges desuden til: Personalisering af markedsføringen mod brugeren at skabe øget brugervenlighed.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Amager rullegræs A/S
Tømmerupvej 119
DK-2770 Kastrup
Mail: mail@amagerrullegraes.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________
Bestilt den: ________________________ Modtaget den: ________________________
Forbrugerens navn: _______________________________________________________
Forbrugerens adresse: _____________________________________________________
Forbrugerens underskrift: __________________________________ Dato: _________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.02.2023
